Desde la app
- Abre TensoScan y toca tu foto o tus iniciales para ir a Perfil y ajustes.
- Toca «Eliminar mi cuenta».
- Escribe tu contraseña y confirma con «Eliminar definitivamente».
Si quieres conservar tus mediciones, comparte antes un informe en PDF de todo el periodo desde Historial › Informe.
Sin la app
Si ya no tienes la app instalada, escribe a tensoscan.contact@gmail.com desde el correo con el que te registraste, con el asunto «Eliminar mi cuenta de TensoScan». Comprobaremos que la cuenta es tuya y la eliminaremos en un plazo máximo de 30 días. Te confirmaremos por correo cuando esté hecho.
Qué se elimina
- Tu cuenta: nombre, apellidos, correo y acceso.
- Todas tus mediciones de tensión y pulso, en el servidor y en el móvil desde el que la eliminas.
- Los identificadores de notificaciones de tus dispositivos y tus preferencias.
Qué se conserva y cuánto tiempo
- Si activaste los informes de errores, los ya enviados se borran automáticamente en un máximo de 90 días.
- Si activaste las estadísticas de uso, los datos a nivel de usuario se borran en un máximo de 2 meses; después solo quedan cifras agregadas que no te identifican.
- Si hubiera copias de seguridad técnicas, se eliminan en un plazo máximo de 30 días.
Los informes en PDF que hayas compartido con otras personas quedan en su poder: no podemos borrarlos.
Más información en la política de privacidad.